◎跟踪事件线索。
◎走访档案馆或图书馆。
上述方法的执行成本不同,调查效果也各异。每种方法都有自己的优缺点,比如:面谈的调查对象较少,但能得到被忽略的生动细节;上网查询的成本最低,但代替不了实地考察;实地考察能获得深刻的认识,但成本较高。销售总监还要注意一点:要带着问题去找信息,而不是漫无目的地搬运资料。我们应先确立市场调研课题,再运用多种办法调查数据,看看自己的假设是否正确。
2.多找“一手信息”,“二手情报”不可轻信如今,很多人是通过营销号推送的文章来了解情况的。但是,营销号发的并非“一手信息”,而是经过自己加工的“二手情报”。无论发布消息的主体多么权威,“二手情报”都不能跟“一手信息”画等号。
那么,什么是“一手信息”,什么又是“二手情报”呢?比如,客户对我们说的话是“一手信息”,但我们整理出来的聊天记录属于“二手情报”。
“二手情报”更多是“意见”,并不等同于“事实”。“一手信息”包含了“事实”,但也可能包含了“意见”。
“意见”指的是人们的主观看法。当我们听到“我认为是……”