尽管在“爱发谈话”的交谈方式中,上司处在主角或者主动地位,但他只是以教练的角色,在心理上与员工构成伙伴的关系,并帮助他们分析自己的优、劣势,使其更好地完成自己的职业规划。同时,也在为员工的晋升做好相应的准备。即最终目的是为了选拔更合适的管理人才。
员工在谈话中要比较客观地分析自己目前的状况,找出有哪些强项和弱项,并提出有关培训进修的意愿,进而再根据他们的兴趣、爱好、潜力等特点来设计自己的职业规划。
为了保证谈话效果,谈话上司必须做好充分准备。比如,了解谈话对象中的员工完成工作任务的情况,以及能力、特点、要求等,这些情况通常事先以问卷调查的方式获得。
此外,为了能够提高谈话效果,公司会组织80名专家来对800名谈话者进行专项培训,然后再由这些人来对更多的员工进行“爱发谈话”,其谈话结果会在签字以后规整到公司的人事档案中,以此作为员工日后进行职务升迁的重要依据。